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邮政EMS：全心 全速 全球
山东省邮政速递公司隶属山东省邮政公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是山东速递服务的最早供应商，也是目前省内速递行业的最大运营商和领导者，拥有员工5000多人，拥有揽投汽车1000余部。EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内2,000多个城市。
山东EMS特快专递业务自1987年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高 。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内当日递、国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、电子商务、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
山东EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。以潍坊为中心的省内快速网，是目前山东惟一覆盖全省的快速物流网，是山东EMS在省内速递市场率先推出省内“次晨达”承诺服务的坚实基础。潍坊还是中国邮政全夜航航空集散网的重要节点，依托中国邮政航空公司，省内快速网与亚洲最大的物流集散中心——南京中国邮政航空速递物流集散中心有效连接，保证了山东出口国内、国际邮件在最短时间赶发。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。今年2月19日，中国邮政航空公司开通了烟台——首尔专线，山东出口韩国、日本邮件提速半天至一天。在中国速递服务公司的大力支持下，山东EMS实现了邮件从青岛直封纽约，到北美邮件提速一至一天半。与深圳邮政EMS合作，山东EMS实现出口香港邮件次日递。
山东EMS还具备领先的信息处理能力。EMS信息处理平台链接国内300多个城市的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站（www.ems.com.cn）、短信（10665185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。
山东EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。EMS先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。
与其它快递企业相比，山东EMS具有以下优势：
一、开办最早，业务最全
1987年，山东邮政开办了国内特快专递业务。经过二十多年的发展，目前业务已经覆盖国际、国内。
二、发挥网络作用，满足社会需求
为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，速递部门将邮政业务网络和现代礼仪服务有机结合，开办了特快专递礼仪业务；推出了国内特快专递代收货款业务，“思乡月”专项营销活动。
三、紧跟经济发展，不断推陈出新
伴随着信息技术的兴起，新业务、新模式不断涌现，EMS紧跟时代步伐，新的业务种类层出不穷，更好地满足了社会和客户的需要。
邮政电子商务速递业务：包括两项子业务——电子商务EMS标准型速递业务（简称“e-EMS”）和电子商务经济型快递业务（简称“e邮宝”）。
2006年11月22日，中国邮政集团公司与阿里巴巴集团在北京共同签署电子商务战略合作框架协议和产品协议。7月30日，中国邮政集团公司经过招投标，为摩托罗拉公司正式启动了MD项目，也称R&S项目。这个项目的开办，充分体现了中国邮政在国内快递市场的实力。
国内经济快递业务：为进一步满足社会需求，完善邮政物品类业务产品结构，增强邮政速递的市场竞争力，中国邮政集团公司决定从2007年8月28日起开办。收寄范围为全国(西藏除外)地市及以上特快专递业务开办局，全国116个重点城市所属经济发达县也可收寄。寄达范围为全国（西藏、海南、新疆除外）的特快专递业务开办局。
四、承诺服务让客户放心
“限时未达，原银奉还”。这是邮政EMS对客户的承诺。2007年4月2日，山东邮政EMS率先在省内快递市场推出了省内“次晨达”承诺服务。凡18时前交寄的在承诺范围内的邮件次日上午10时前妥投完毕。对未在承诺时限内妥投而引起客户投诉的，5日内向客户全额返还邮费。山东邮政EMS由此成为省内首家大范围、跨区域开办“次晨达”精品业务的快递企业，成为省内首家在全省性业务上推出承诺服务的快递企业。这一业务极大的满足了社会客户，特别是商务客户对紧急寄递信函、物品的需求，为社会经济、文化发展提供了一个高效便捷的快递通道。 |
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